Smart Sensory Solutions té una versió en núvol?
Sí. Pots triar utilitzar Smart Sensory Solutions amb un dispositiu físic o optar per una llicència en núvol. També tenim solucions híbrides. Contacta’ns per obtenir informació addicional.
Smart Sensory Solutions necessita manteniment?
Si vas triar la versió al núvol, el manteniment als servidors es realitza periòdicament per nosaltres. A l’usuari no es demana cap acció. El dispositiu físic “box” que proporcionem als usuaris és un maquinari molt robust i fiable. Tot i això, els dispositius electrònics, com totes les coses, eventualment es desgastaran amb el temps. Si el teu Smart Sensory Box deixa de funcionar, envia’l de tornada i el reemplaçarem de forma gratuïta.
Com instal·lo el meu Smart Sensory Box?
Quan desempaquis el teu Smart Sensory Box, simplement connecta-ho a la font d’alimentació i encén-lo. El sistema començarà i crearà una xarxa wifi. Fes servir el teu PC o tablet per accedir a la xarxa i obrir el teu navegador Chrome. Veureu la pàgina d’inici de Smart Sensory Solutions i estareu a punt per començar. Si vas triar la versió en línia, simplement escriu la URL del la teva instal·lació al núvol i accedeix amb les credencials proporcionades. L’inici de sessió només és necessari per als caps de panel. Els avaluadors poden accedir lliurement o, si el cap de panel ho requereix, amb contrasenya.
Com funciona el box?
El box és un mini servidor equipat amb una antena wifi. Quan ho encens, crearà una xarxa wifi interna a la qual els usuaris poden connectar els seus dispositius (laptops, tablets o smartphones). Un cop connectats, els usuaris poden obrir el navegador Google Chrome i apareixerà la pàgina d’inici de Smart Sensory Solutions com a pàgina principal. Per funcionar localment, el cap del panel i els dispositius dels panelistes han d’estar connectats al Smart Sensory Solutions mitjançant wifi. El cap del panel ha d’iniciar sessió amb les credencials proporcionades, mentre que els panelistes poden accedir lliurement.
Què passa si necessito suport després de la compra?
El nostre servei de suport al client és actiu. Només cal enviar un correu electrònic a customers@smartsensorybox.com especificant el teu problema i ens posarem en contacte amb tu immediatament.
Com puc començar a fer-lo servir?
Si vols veure com funciona i vols provar-ho, demana una demostració. T’enviarem un enllaç perquè triïs la data i hora que prefereixis i t’enviarem un enllaç per a una trucada de vídeo. Després de la trucada, tindràs un període de prova gratuït de 30 dies sense compromís de la versió completa de Smart Sensory Solutions.
En quins sectors puc aplicar Smart Sensory Solutions i la ciència sensorial/consumidor?
La recerca sensorial i del consumidor es pot aplicar pràcticament a qualsevol bé de consum. Smart Sensory Solutions està dissenyat per adaptar-se a tota mena d’investigacions. També oferim solucions personalitzades, i serveis d’assessorament i capacitació.
Com puc instal·lar nous tests addicionals?
If you wish to add new tests to your licence, please send us an email with your request.
Si vols afegir nous tests a la teva llicència, envia’ns un correu electrònic amb la teva sol·licitud (customers@smartsensorysolutions.com)
